Zaptec erkent fout in temperatuursensor Go 2-laadpalen, geeft gratis vervanging

In dit artikel:

Zaptec geeft toe dat een deel van de Zaptec Go 2-laadpalen een defecte temperatuursensor heeft, waardoor de paal onterecht meldingen van oververhitting geeft en automatisch stopt met laden. Het probleem kwam eind mei naar voren op het Tweakers-forum, waar inmiddels meer dan tien gebruikers vergelijkbare storingen meldden. Zaptec zegt dat de fout in de sensor zit en niet gerelateerd is aan de recente hittegolven in Nederland en België.

Er is geen specifieke serienummerreeks waarmee bezitters zelf kunnen controleren of hun lader getroffen is. In de Benelux zijn 276 meldingen geregistreerd — ongeveer 1 procent van de gebruikers. Getroffenen wordt geadviseerd contact op te nemen met de verkoper of installateur; als het inderdaad om de defecte sensor gaat, wordt de laadpaal zonder kosten vervangen. Sinds deze maand levert Zaptec een vernieuwde Go 2 die het temperatuurprobleem volgens het bedrijf niet meer zou hebben.