Windows 10 toont op zakelijke pc's onterechte melding dat support is verlopen

In dit artikel:

Microsoft erkent een fout waardoor sommige Windows 10-pc’s onterecht aangeven dat ondersteuning is beëindigd. Het probleem treft zakelijke edities zoals Enterprise, Pro en Education — en blijkt zelfs voor te komen op aparte versies als Enterprise LTSC 2021 en IoT Enterprise, die normaal langer ondersteund worden (respectievelijk tot 2027 en 2032).

De fout dook op na installatie van de laatste publieke Windows‑10-update KB5066791, uitgebracht op 14 oktober (de datum waarop de publieke ondersteuning voor Windows 10 officieel eindigde). Ook pc’s die correct zijn aangemeld bij Microsofts Extended Security Updates (ESU)-programma krijgen soms alsnog de foutmelding te zien. Dat programma biedt bedrijven betaalde verlenging van beveiligingsupdates — maximaal drie jaar, waarbij de kosten elk jaar stijgen — zodat zakelijke systemen beveiligingsupdates kunnen blijven ontvangen tot 14 oktober 2028.

Microsoft heeft de fout bevestigd en levert een oplossing in de vorm van een cloudconfiguratie-update. Voor die reparatie is een internetverbinding en een herstart van de pc nodig. Het incident valt onder bekende problemen van de 22H2-versie van Windows 10 en voegt zich bij andere recente gebreken, zoals een bug die het gebruik van Microsofts tool voor een schone Windows 11-installatie verstoorde.

Kort samengevat: getroffen zakelijke apparaten zien onterecht een “einde van ondersteuning”-melding na de laatste publieke update, ook wanneer ze recht hebben op ESU; Microsoft biedt inmiddels een fix die via de cloud wordt uitgerold. Consumenten krijgen in de Europese Economische Ruimte een gratis jaar ESU, terwijl bedrijven meerdere jaren betaalde ondersteuning kunnen aanschaffen.