Warenhuis Harrods geraakt door datalek, hackers nemen contact op

In dit artikel:

Het Londense luxewarenhuis Harrods meldt dat de gegevens van ongeveer 430.000 klanten zijn buitgemaakt bij een datalek. De informatie kwam volgens het bedrijf van een externe leverancier en betreft voornamelijk basisgegevens: namen, contactgegevens, marketingvoorkeuren en gegevens van loyaliteits- en co-branded kaarten. Betalingsgegevens en wachtwoorden zijn niet gestolen. De daders hebben geprobeerd contact op te nemen met Harrods, maar de winkel weigerde te onderhandelen met de hackers.

Harrods zegt alle relevante autoriteiten te hebben geïnformeerd en werkt mee aan het onderzoek; “Onze focus blijft op het informeren en ondersteunen van onze klanten”, aldus een woordvoerder. Omdat veel klanten vooral in de fysieke winkel kopen, is naar verwachting slechts een deel van het klantenbestand geraakt en heeft het incident geen invloed gehad op de normale verkoopprocessen — in tegenstelling tot recente storingen bij andere Britse retailers.

Het voorval past in een breder patroon deze zomer van 2025: veel datalekken vinden plaats via de digitale supply chain, zoals bij de wereldwijde Salesloft-aanval en lokale incidenten als Clinical Diagnostics. Harrods werd in mei ook al geconfronteerd met een eerdere, niet-gerelateerde infiltratiepoging waarbij internettoegang tijdelijk werd beperkt.