Uber krijgt op een na grootste AVG-boete ooit: 825 miljoen euro

In dit artikel:

De Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft Uber een boete van 825 miljoen euro opgelegd wegens het geautomatiseerd blokkeren van accounts van taxichauffeurs. Tussen 2020 en 2022 werden chauffeurs bij vermoedens van fraude, zoals omrijden of het aannemen van ritten zonder die te willen uitvoeren, tijdelijk geblokkeerd zonder duidelijke uitleg of mogelijkheid tot bezwaar.

Volgens de AVG mogen bedrijven zulke ingrijpende beslissingen niet volledig geautomatiseerd nemen, omdat chauffeurs hierdoor inkomen kunnen verliezen. De eerste klachten kwamen uit Frankrijk, maar de AP onderzocht de zaak omdat Uber zijn Europese hoofdkantoor in Nederland heeft. Het onderliggende besluit is niet openbaar; de toezichthouder bevestigde de boete wel aan Reuters.

Uber stelt dat accounts niet permanent automatisch werden verwijderd en gaat in beroep. Het is niet bekend of de werkwijze ook in Nederland of België werd toegepast. De boete is, na een recordboete van 1,2 miljard euro voor Meta in 2023, de op een na grootste AVG-boete ooit.