Spotify checkt adres Family-abonnees met QR-code die elke paar seconden wisselt

In dit artikel:

Spotify voert bij sommige gebruikers van een Family-abonnement een nieuwe adrescontrole uit. Daarbij verschijnt op een supportpagina een QR-code die regelmatig verandert. De dienst wil zo nagaan of de beheerder en de overige leden daadwerkelijk op hetzelfde adres zijn. Zij krijgen zeven dagen om de controle af te ronden. Wie dat niet doet, wordt uit het abonnement verwijderd en kan volgens de beschreven voorwaarden een jaar lang geen deel uitmaken van een ander Family-abonnement. Een individueel abonnement blijft wel mogelijk.

Het is niet bekend hoeveel klanten deze controle krijgen. Spotify controleerde eerder ook adressen, maar liet gebruikers toen doorgaans hun adres invullen. Ook blijft onduidelijk hoe wordt omgegaan met legitieme leden die tijdens de termijn bijvoorbeeld op reis zijn.

Een Reddit-gebruiker beschrijft een manier om de controle op afstand uit te voeren: de beheerder toont de QR-code via een videogesprek, waarna het lid die code met de Spotify-app scant. Een Family-abonnement kost 24 euro per maand voor maximaal zes personen, terwijl een individueel Premium-abonnement 14 euro kost. Spotify kan daardoor inkomsten verhogen als uitgesloten leden overstappen naar een eigen abonnement.