Sony onderzoekt Europese gevolgen voor startproblemen met Xperia 1 VII-telefoons

donderdag, 10 juli 2025 (15:45) - Tweakers

In dit artikel:

Sony onderzoekt momenteel de impact van start- en uitvalproblemen met de Xperia 1 VII-smartphones, die eerder dit jaar de verkoop in Japan, Taiwan en Hongkong deden stoppen. Deze toestellen schakelen onverwacht uit, herstarten zonder aanleiding of laten zich soms niet inschakelen. Hoewel de problemen mogelijk alleen een specifieke batch in Azië betreffen, kan dit gevolgen hebben voor de wereldwijde voorraad, aldus Sony Europa. Het is nog onduidelijk of ook Europese gebruikers worden getroffen, maar klanten wordt aangeraden belangrijke data te back-uppen en bij problemen een reset uit te voeren door de aan-uitknop en volumeknop ingedrukt te houden, evenals te controleren op systeemupdates. Sony vraagt getroffen Europese klanten om hun problemen te melden, zodat het bedrijf de situatie kan monitoren en adequaat kan reageren. Momenteel is de Xperia 1 VII niet via de officiële Sony-webwinkel in Europa verkrijgbaar en wordt de telefoon alleen via Amazon aangeboden, al is niet bevestigd of dit verband houdt met de defecten. Sony heeft zijn excuses aangeboden en benadrukt dat het nog geen uitsluitsel kan geven over de schade voor Europese gebruikers.