Slack wordt open platform voor AI agents, apps en conversatie data
In dit artikel:
Slack introduceert een real-time search API (RTS) en een Model Context Protocol (MCP) server waarmee externe partijen conversatiegegevens uit Slack kunnen ontsluiten voor AI-toepassingen. Met deze nieuwe verbindingen kunnen ontwikkelaars en AI-agents historisch en lopend gesprekmateriaal doorzoeken en context ophalen — denk aan projectkanalen waarin beslissingen, compliance-afwegingen en functionele wensen zijn vastgelegd — om die kennis te gebruiken voor samenvattingen, beslissingsondersteuning en geautomatiseerde workflows.
De stap markeert een strategische verschuiving binnen Salesforce: in plaats van Slack volledig in het Salesforce-ecosysteem in te slijten, positioneert men Slack nu als toegangspoort tot uiteenlopende AI-apps en agents. Grote AI-spelers zoals Anthropic (Claude), Google (Agentspace), Perplexity, Dropbox en anderen bouwen al integraties die profiteren van de nieuwe mogelijkheden. Voor gebruikers betekent dit dat taken zoals ticketindiening, verlofaanvragen of goedkeuringen steeds vaker binnen Slack zelf kunnen worden afgehandeld, zonder in te loggen op aparte systemen.
Slack benadrukt bovendien zijn open-platformvisie: het moet voor iedereen eenvoudig zijn om applicaties bovenop Slack te bouwen, ook met laagdrempelige ontwikkelvormen (zoals zogenoemde vibe-coding). Dat moet de adoptie versnellen en de productiviteit verhogen doordat acties direct in de bestaande Slack-UI kunnen worden uitgevoerd.
Belangrijk praktisch punt: de RTS API en de MCP-server zitten nu in een gesloten bèta; algemene beschikbaarheid is gepland voor begin 2026. Organisaties die waarde hechten aan privacy en compliance zullen daarnaast moeten nadenken over governance, toegangscontrole en databeheer bij het openstellen van conversaties voor AI — een cruciaal aandachtspunt bij het benutten van gevoelige interne informatie.
Kort gezegd: Slack wil weer centraal komen te staan in het digitale werklandschap, niet als verlengstuk van Salesforce alleen, maar als platform waarop AI-tools direct toegang hebben tot de rijke context van dagelijkse gesprekken.