Salesforce reserveert 300 miljoen dollar voor AI-codering met Anthropic

In dit artikel:

Salesforce verwacht dit jaar ongeveer 300 miljoen dollar te besteden aan AI-tokens van Anthropic, zo verklaarde CEO Marc Benioff in de All‑In‑podcast. Het grootste deel van dat budget is bestemd voor AI‑ondersteunde softwareontwikkeling; volgens Benioff versnellen codeertools het ontwikkelproces en drukken ze de kosten, met vergelijkbare efficiëntiewinsten in klantenservice, support en marketing. Tokens zijn de verbruikseenheden waarop grote taalmodellen worden afgerekend, waardoor die jaarlijkse rekening Salesforce tot een van Anthropic’s grootste zakelijke afnemers zou maken.

Tegelijk werkt Salesforce eraan om programmeerfuncties direct in Slack te brengen — het samenwerkingsplatform dat het bedrijf in 2021 overnam — zonder veel technische details te geven. Eerder dit jaar kreeg Slack al tientallen AI‑functies, zoals automatisch vergaderingssamenvatten, taakuitvoering via externe tools en CRM‑ondersteuning, allemaal aangedreven door Claude, het model van Anthropic.

Financieel speelt AI een steeds grotere rol: Slack wordt dit jaar op ongeveer 3 miljard dollar omzet geraamd en de AI‑agentdivisie Agentforce liet sterke groei in jaarlijkse terugkerende omzet zien. Benioff verwacht dat organisaties voortaan een tussenlaag zullen inzetten die bepaalt welk model een taak afhandelt — complexe opdrachten naar krachtige modellen als Claude, eenvoudige taken naar lichtere of goedkopere modellen (of opensource‑alternatieven zoals Meta’s Llama) — om operationele kosten te besparen.

Analisten zien Salesforce’ grote tokenuitgaven als illustratie dat AI verschuift van experimenteel project naar structurele kostenpost: bedrijven investeren niet alleen in modellen maar ook in infrastructuur en dagelijks verbruik. Salesforce heeft bovendien honderden miljoenen in Anthropic geïnvesteerd en bezit nu een klein belang, deels omdat het bedrijf geen positie kon innemen in OpenAI.