Rechter trekt streep door Italiaanse Netflix-prijsverhogingen sinds 2017

In dit artikel:

Een Italiaanse rechter heeft geoordeeld dat prijsverhogingen door Netflix Italië onrechtmatig waren en dat de streamingdienst bestaande abonnees moet terugbetalen en hun tarieven moet verlagen. De uitspraak volgt op een zaak van consumentenorganisatie Movimento Consumatori, die betoogde dat in abonnementen afgesloten vóór januari 2024 een clausule stond waardoor Netflix zonder reden de prijs kon verhogen — een bepaling die de rechtbank als oneerlijk bestempelde. Verhogingen die sinds 2017 op basis van die bepaling zijn doorgevoerd, moeten worden teruggedraaid: Premium-abonnees zouden daardoor ongeveer €8 per maand minder gaan betalen en volgens de consumentenclub recht hebben op rond €500 schadevergoeding, bij Standaard-abonnementen gaat het om circa €4 per maand en ongeveer €250 compensatie. Netflix heeft laten weten het niet eens te zijn met het vonnis en in beroep te gaan. Volgens het bedrijf heeft de uitspraak geen gevolgen voor klanten in Nederland of België. De zaak benadrukt het belang van eerlijke contractclausules onder consumentenrecht en kan financiële gevolgen hebben voor de Italiaanse tak van Netflix als het hoger beroep wordt afgewezen.