Printers spelen centrale rol in werkplekvisie HP
In dit artikel:
De concurrentiedruk in de printermarkt blijft groot, maar juist daardoor ontstaan veel vernieuwingen — vooral bij HP. Twee jaar na een eerder gesprek over HP’s positie (2023) bespreekt Jeroen de Meer, Manager Print Category bij HP Benelux, in 2025 hoe printing onderdeel blijft van HP’s visie en welke ontwikkelingen er zijn op het gebied van hardware, software, security en services.
Hybride werken blijft de belangrijkste motor achter veranderingen: organisaties zoeken naar veilige, duurzame en goed verbonden werkplekken die zowel kantoor- als thuiswerk ondersteunen. Volgens De Meer is de vraag niet zozeer welke printer het beste is, maar hoe je printfunctionaliteit als onderdeel van de hybride werkplek inricht en beheert. Dat vereist meer dan alleen apparaten; software en managed services zijn cruciaal.
HP zet sterk in op softwaregedreven oplossingen en diensten. Smart Device Services (SDS) koppelt sensorgegevens van printers aan een netwerk waarmee machine learning voorspellend onderhoud mogelijk maakt. AI wordt daarnaast ingezet om gebruikerservaringen te vereenvoudigen (bijvoorbeeld automatische redacties bij printen) en om apparaten minder “onderhoudsintensief” te laten zijn. Die AI-capaciteit is geïntegreerd in HP’s nieuwe Workforce Experience Platform (WXP), sinds kort beschikbaar in de Benelux. WXP is een DEX-oplossing (Digital Employee Experience) die prestaties van pc’s, printers en conferencing-apparatuur bewaakt — hardware-agnostisch — zodat organisaties inzicht krijgen in de hele device-vloot en preventieve acties kunnen plannen.
Partners spelen een grote rol in HP’s strategie: in plaats van zelf enorme documentmanagementstacks te bouwen zoekt HP samenwerking met channel- en technologiepartners die aanvullende diensten leveren. Een concreet voorbeeld is de samenwerking met Epic voor ziekenhuizen, waarbij HP-hardware aan medische software is gekoppeld om specifieke oplossingen voor zorginstellingen te bieden. Die partnerstrategie vergroot bereik en flexibiliteit, al vereist het wel goed beheer van samenwerkingen.
Duurzaamheid en security blijven centraal. HP richt zich niet alleen op energieverbruik van printers, maar op de hele supply chain — inclusief refurbishmentprogramma’s om gebruikte machines op te knappen en opnieuw in te zetten. Op securitygebied loopt HP voorop door ondersteuning voor post-quantum cryptografie (PQC) in recente A3-modellen te introduceren. De Meer verwacht dat PQC binnen afzienbare tijd bijna een vereiste wordt (de Amerikaanse overheid stelt al eisen richting 2030), waardoor HP’s vroege inzet een commercieel voordeel kan opleveren. Voor bestaande modellen biedt HP FutureSmart-firmwareupdates, maar klanten met strikte security-eisen kunnen nu al overstappen op PQC-compatibele apparaten.
WXP en de Insights-component bieden concrete waarde voor Managed Print Services (MPS): zij leveren data om te bepalen hoeveel apparatuur echt nodig is, waar te besparen valt en welk MPS-aanbod het beste past. Dat helpt ook in gesprekken waarbij organisaties soms te simplistisch verminderen (bijv. “van 100 naar 50 printers”) zonder rekening te houden met werkprocessen. De Meer benadrukt dat inzicht vooraf nodig is voordat hardware aantallen worden aangepast.
Marktconsolidatie is zichtbaar — spelers trekken zich terug of fuseren — maar HP blijft stevig aanwezig. Door printing te positioneren als integraal onderdeel van de hybride werkplek en dit te koppelen aan software, AI, security en partners, heeft HP volgens De Meer een gunstige uitgangspositie. De printermarkt daalt in volume, maar verandert fundamenteel; voor leveranciers die services en integratie bieden liggen juist nu kansen om een centrale rol in de moderne werkplek te vervullen.