OutSystems maakt Agent Workbench algemeen beschikbaar

In dit artikel:

OutSystems heeft de algemeen beschikbare Agent Workbench geïntroduceerd, een platform waarmee organisaties AI‑agents kunnen bouwen die zelfstandig taken uitvoeren binnen bestaande bedrijfsprocessen. De nieuwe GA-versie breidt de eerder geteste functionaliteit uit met ondersteuning voor veel meer LLM’s (onder andere Gemini, Cohere, Mistral, Databricks, IBM WatsonX naast AWS Bedrock, Azure OpenAI en Anthropic), mogelijkheid voor custom modellen via VertexAI en toegang tot open‑source modellen via HuggingFace. Daarmee wil OutSystems voorkomen dat klanten aan één leverancier vastzitten.

Het platform bevat ook een agent marketplace met kant‑klare agents voor veelvoorkomende workflows en ondersteunt het Model Context Protocol (MCP), zodat agents direct op bedrijfssystemen en externe tools kunnen werken — iets wat implementatie en integratie versnelt. Uit het early‑accessprogramma blijken concrete voordelen: Axos Bank ontwikkelde een agent die error‑logs analyseert en oplossingsadviezen genereert, terwijl Thermo Fisher Scientific een Customer Escalation Agent inzet die ongestructureerde klantdata verwerkt en het eerste klantcontact automatiseert.

Agent Workbench sluit aan op eerdere OutSystems‑tools zoals AI Builder en OutSystems Mentor en richt zich specifiek op “agentic AI”: zelfstandig opererende assistenten die taken afhandelen zonder permanente menselijke tussenkomst. Het platform legt volgens het bedrijf nadruk op governance, traceerbaarheid en compliance gedurende de levenscyclus van agents, zodat organisaties agentic AI kunnen invoeren zonder ongecontroleerde experimenten.

Tegelijk markeert de lancering een leiderschapswissel: oprichter Paulo Rosado, die OutSystems 24 jaar leidde door onder andere cloud, DevOps, low‑code en AI‑ontwikkelingen, treedt terug en gaat met pensioen — de eerste CEO‑wisseling in de geschiedenis van het bedrijf.