NS toont lijnnummers van treinen vanaf 13 december op stationsschermen

In dit artikel:

Vanaf 13 december vermeldt NS treinlijnnummers ook op informatieschermen op stations. De vervoerder wil reizigers daarmee beter helpen bij verstoringen, gewijzigde sporen en overstappen. De nummers werden in juni ingevoerd en verschijnen al op onder meer perronborden, in de NS-app en op schermen in treinen.

NS baseert de uitbreiding op interviews met reizigers op station Amersfoort en een daaropvolgend online onderzoek. Bij een eerste kennismaking stond bijna de helft positief tegenover de lijnnummers; na voorbeelden van het gebruik nam die waardering volgens NS duidelijk toe. Hoeveel mensen aan het onderzoek deelnamen, is niet bekend.

De grootste voordelen worden verwacht bij storingen, omdat reizigers dan sneller kunnen zien welke trein is getroffen en welke alternatieven beschikbaar zijn. Dat werkt alleen als de storing niet ook de reisinformatie raakt, zoals eerder gebeurde toen informatieschermen leeg bleven.