Nieuwsblog: hoor en wederhoor, maar wanneer publiceer je dan?
In dit artikel:
De redactie van Tweakers legt uit waarom meerdere recente berichten enkel uit de reactie van een bedrijf bestonden: het is geen beleidskeuze maar het gevolg van timing en de manier waarop ze nieuws verwerken. Voorbeelden: op 2 augustus meldde Tweakers dat Nintendo in de VS de Switch-prijzen verhoogde; na vragen aan Nintendo kwam maandag de bevestiging dat die verhoging (nog) niet voor Nederland en België geldt, wat een apart vervolgartikel opleverde. Evenzo verscheen donderdag een bericht over een hoog verbruik van de NPO-app op basis van meldingen uit het forum, gevolgd door een vrijdags update nadat de NPO meldde dat de bug verholpen was.
De kern: Tweakers probeert hoor en wederhoor toe te passen, maar publiceert vaak snel op basis van beschikbare informatie en zet tegelijk vragen uit bij bedrijven. Reacties van woordvoerders kunnen echter lang op zich laten wachten, zeker bij internationale organisaties en door tijdsverschillen; soms duurt het meer dan 24 uur. Weekenden en afwezige redacteuren verlengen die vertraging nog eens. Een terugkerend voorbeeld is een internationale meubelmaker die pas na bijna vier dagen antwoord gaf op basale vragen over thuisaccu's (capaciteit, beschikbaarheid, prijs).
Of een antwoord in het oorspronkelijke artikel wordt verwerkt of in een nieuw bericht komt, hangt samen met de chronologische opbouw van Tweakers: berichten verdwijnen snel van de frontpage en krijgen later weinig bereik, waardoor een kort vervolgartikel vaak effectiever is. Tegelijk zijn er situaties waarin de redactie wél wacht op bevestiging voordat ze publiceert — bijvoorbeeld bij een eenmalige lezerstip over Youfone, waar één bron geen voldoende basis vormde.
Kortom: de enkelvoudige bedrijfsreacties die recent op Tweakers verschenen, zijn geen opzet maar gevolg van journalistieke afwegingen over snelheid, bereik en betrouwbaarheid, gecombineerd met praktische beperkingen in het contact met woordvoerders. De redactie zegt dat dit aanleiding geeft om hun werkwijze rond hoor en wederhoor te blijven evalueren.