New Relic brengt observability naar applicaties binnen ChatGPT

In dit artikel:

New Relic heeft een observability-oplossing uitgebracht die gericht is op applicaties die binnen ChatGPT draaien, bedoeld om het gebrek aan zichtbaarheid te herstellen zodra software in de AI-omgeving van OpenAI wordt uitgevoerd. Steeds meer bedrijven maken maatwerkapps die direct vanuit ChatGPT toegankelijk zijn, maar traditionele browsermonitoring faalt vaak binnen de afgeschermde i-frame/sandbox-contexten waarin die apps draaien. Daardoor ontstaan technische blinde vlekken: ontwikkelteams zien slecht hoe hun software presteert, waar fouten optreden en waarom gebruikers afhaken.

De nieuwe uitbreiding past New Relics browsertelemetrie toe op de ChatGPT-context. De browseragent verzamelt gegevens zoals PageViews, PageViewTimings en AjaxRequests om latency en connectiviteit binnen het GPT-i-frame inzichtelijk te maken. Ook detecteert de agent client-side script- en syntaxisfouten en legt relevante consolelogs vast. Daarnaast kunnen ontwikkelteams belangrijke interacties definiëren en koppelen aan meetpunten, zodat AI-gegenereerde content en gebruikersgedrag (bijv. doorgaan of afhaken) kwantitatief te relateren zijn.

De oplossing biedt end-to-end zichtbaarheid: interacties binnen ChatGPT zijn te volgen tot aan backenddiensten, binnen de bestaande beveiligings- en privacykaders. Voor gebruik moet de nieuwste New Relic-browseragent worden geïnstalleerd en instellingen voor te meten interacties worden gekozen. De monitoringfunctie zit in het Intelligent Observability Platform van New Relic en is per direct beschikbaar. Hiermee speelt het bedrijf in op een groeiende behoefte bij organisaties die generatieve AI als distributiekanaal inzetten en worstelen met dynamische, ogenschijnlijk correcte maar technisch foutgevoelige AI-interfaces.