Nederlandse massaclaim stelt dat Steam klanten te veel laat betalen voor games

In dit artikel:

De stichting Consumenten Competition Claims is een massaclaim begonnen tegen Valve, het bedrijf achter gameplatform Steam, omdat het zouden misbruik maken van hun marktmacht. Volgens de stichting heeft Valve ontwikkelaars verboden spellen elders goedkoper aan te bieden en rekent het platform een standaardcommissie van 30 procent op aankopen via Steam, waardoor games volgens de aanklagers duurder uitvallen voor Nederlandse consumenten. Ook wordt kritiek geuit op de verplichte Steam Wallet voor in‑game aankopen, waarvoor opnieuw 30 procent commissie zou gelden en ontwikkelaars klanten niet zouden mogen wijzen op alternatieve betaalmogelijkheden.

De stichting schat de schade voor Nederlandse consumenten op ruim 220 miljoen euro, gemiddeld circa 130 euro per klant, en roept gedupeerden op zich aan te sluiten bij de claim. Eerst wil de organisatie met Valve overleggen; als dat geen resultaat oplevert volgt een rechtszaak. Het Nederlandse traject sluit aan op soortgelijke procedures in het Verenigd Koninkrijk (claim van circa £656 miljoen) en een lopende zaak in de Verenigde Staten. Valve‑topman Gabe Newell ontkent dat er prijsvoorschriften of beperking van consumentkeuze bestaan.