Microsoft verwijderde data van non-profits voortijdig en permanent

In dit artikel:

Microsoft heeft gegevens van meerdere non-profitorganisaties onherstelbaar verwijderd nadat hun gratis Microsoft 365 Business Premium-abonnement was beëindigd. Volgens het bedrijf gebeurde dat door een technische fout: de data werd gewist voordat de gebruikelijke overgangs- en exportperiode van 90 dagen begon.

Microsoft had in 2025 aangekondigd dat het gratis aanbod zou verdwijnen. Organisaties moesten vanaf 1 juli overstappen op een ander abonnement zodra hun lopende licentie afliep. Daardoor konden sommige beheerders ervan uitgaan dat zij nog tijd hadden om bestanden en andere gegevens te migreren. Het is niet bekend hoeveel organisaties zijn getroffen.

Een rondgang langs koepelorganisaties wijst erop dat vooral kleinere Nederlandse stichtingen en andere non-profits gedupeerd zijn. Grote, bekende organisaties lijken vooralsnog buiten schot te zijn gebleven. Getroffenen melden bovendien dat waarschuwingen niet altijd aankwamen of mogelijk als reclame werden aangezien. Ook kunnen berichten in spamfilters zijn beland.

Microsoft zegt geen volledige registratie te hebben van welke klanten data verloren en welke bestanden daarbij zijn verwijderd. Onderzoek naar herstel leverde volgens het bedrijf niets op, omdat de gegevens permanent zijn vernietigd. Als tegemoetkoming biedt Microsoft getroffen organisaties tot 1 maart 2027 ondersteuning via een speciale non-profitservice, al is niet duidelijk welke praktische oplossingen daarmee nog mogelijk zijn.