Microsoft bevestigt Outlook.com-storing, fix komt over 'verlengde periode' uit

In dit artikel:

Microsoft heeft bevestigd dat gebruikers mogelijk problemen ondervinden bij het openen van hun Outlook.com-mailbox. De storing, die woensdagavond voor het eerst werd gemeld, zorgt ervoor dat klanten via verschillende inlogmethoden geen toegang krijgen tot hun mail. Volgens Microsoft ligt de oorzaak bij een storing in een deel van de mailboxinfrastructuur, wat de werking belemmert. In de nacht van woensdag op donderdag werd een vermoeden uitgesproken dat de fout te maken heeft met een authenticatiecomponent, maar er is niet officieel bevestigd dat dit de exacte oorzaak is. Donderdagochtend meldde Microsoft wel de oorzaak te hebben gevonden en startte met het uitrollen van een oplossing. Deze hersteloperatie zal echter over een langere periode plaatsvinden om te voorkomen dat er nieuwe problemen ontstaan. De storing heeft invloed op de browserversie, desktopclient en mobiele app van Outlook.com. Het blijft onduidelijk hoeveel gebruikers precies door de uitval zijn getroffen en hoe lang de uitrol van de fix zal duren. Het gaat specifiek om Outlook.com en niet om de gehele Outlook-dienst.