Mailproviders markeren noodmail van BE-Alert als spam, waarschuwing komt te laat

In dit artikel:

Tijdens het noodweer van vrijdag op zaterdag kregen veel Belgen de BE-Alert-waarschuwing te laat binnen. Het Nationaal Crisiscentrum stelt dat e-mailproviders massale alarmmails onterecht als spam of phishing markeerden; beveiligingscontroles van die providers vertraagden de aflevering. Het alarmsysteem zelf was niet overbelast. Omdat er tegelijk honderdduizenden e-mails met hetzelfde onderwerp werden verzonden voor een groot gebied (in totaal meer dan een miljoen ontvangers), gingen antispamfilters werken — iets dat bij kleinere, lokale zendingen meestal niet gebeurt. Het crisiscentrum noemt dit een structureel probleem en gaat met de providers in gesprek. Voor acute dreigingen raadt het centrum aan geen e-mail te gebruiken maar sms- of gesproken berichten, en niet alleen op één alarmsignaal te vertrouwen: volg ook media en sociale media.