Licentiechaos Oracle en SAP: Weet wat je hebt voordat je overstapt
In dit artikel:
Gebruikers van verouderde Oracle- en SAP-ERP-systemen staan onder druk door oplopende supportkosten en naderende einddatums voor on-premises ondersteuning. Oracle heeft onderhoudstarieven in enkele jaren opgevoerd (van circa 4% naar 8% en mogelijk 10% in juni 2026) en SAP zet 2027 als einddatum voor ECC, met een betaalde uitloopmogelijkheid tot 2030 en een speciaal abonnement voor zeer complexe trajecten dat bedrijfscontinuïteit tussen 2031–2033 moet waarborgen. Beide leveranciers sturen klanten richting cloudproducten (Oracle Fusion Applications en RISE with SAP / S/4HANA).
Softwarelicentie-expert Richard Spithoven van SoftwareOne waarschuwt dat de migratie naar de cloud veel ingewikkelder en duurder is dan veel organisaties inschatten. Kernproblemen: onduidelijkheid over welke modules daadwerkelijk gebruikt worden (shelfware), historisch ongelicentieerd gebruik dat bij migratie zichtbaar wordt, en het feit dat maatwerk vaak moet worden herbouwd of aangepast voor de cloud. Dit leidt regelmatig tot onverwachte kostenstijgingen en frictie bij nieuwe contracten. Zoals Spithoven het samenvat: “Mensen weten niet wat ze niet weten.”
Licentiemodellen zijn volgens hem en anderen bewust complex ingericht. Oracle verwacht dat klanten alle software kunnen downloaden en gebruiken maar legt de licentieverantwoordelijkheid bij de klant; audits door Oracle (elke 3–5 jaar) en SAP (jaarlijks) brengen niet-conform gebruik aan het licht. Claims kunnen in de tientallen tot honderden miljoenen lopen — Spithoven noemt een casus tot 1,2 miljard euro — iets wat doorgaans stil wordt gehouden.
In de cloud nemen sommige risico’s juist toe. Customer Success Managers bij Oracle en SAP draaien regelmatig rapporten over wie toegang heeft tot welke functionaliteit; die inzichten kunnen leiden tot extra facturatie wanneer gebruikers via bundelingen toegang krijgen tot meer modules dan verwacht. Ook kunnen extra functies in cloudversies (zoals generatieve AI) extra kosten met zich meebrengen. SAP wijst op tools en programma’s (zoals hun Extension Programs en S/4HANA Cloud Private) die migratie en herallocatie van licenties moeten vergemakkelijken, maar erkent dat zeer complexe trajecten meer tijd vergen.
Spithoven benadrukt dat bedrijven vóór migratie eerst exact moeten weten wat ze nu gebruiken, om een juiste mapping en realistische businesscase te maken. Zonder die inventarisatie worden migraties vaak veel duurder dan voorzien; een alternatieve optie kan zijn om support bij derde partijen onder te brengen als dat financieel gunstiger is.