KPN verliest rechtszaak: Ziggo mag de term 'glasvezel-kabel' gebruiken

In dit artikel:

De rechtbank in Den Haag heeft bepaald dat Ziggo de aanduiding "glasvezel-kabel" mag blijven gebruiken voor zijn coax-netwerk. KPN had Ziggo aangeklaagd wegens oneerlijke handelspraktijken: volgens KPN wekt die term de indruk dat Ziggo een écht glasvezelnetwerk heeft, waardoor klanten mogelijk voor Ziggo kiezen en KPN klanten misloopt.

De rechter ging daar niet in mee. Volgens het vonnis speelt vooral de manier waarop Ziggo de term gebruikt en de context waarin die verschijnt; als Ziggo verduidelijkt wat met "glasvezel-kabel" wordt bedoeld, is het gebruik toelaatbaar. De uitspraak benadrukt daarmee dat zulke termen niet per definitie misleidend zijn — in tegenstelling tot een eerdere Antwerpse uitspraak tegen Orange, waar het hof oordeelde dat "fiber"/"glasvezel" niet mocht worden gebruikt omdat niet duidelijk genoeg was gemaakt dat het om (deels) een coaxnetwerk ging.

KPN stelde ook dat Ziggo de suggestie wekt dat zijn netwerk tot in de meterkast gelijkwaardig is aan echt glasvezel. Ook die claim faalde: Ziggo erkentwel dat KPN hogere up- en downloadsnelheden kan bereiken, maar voert aan dat die verschillen vooral theoretisch zijn en dat de gemiddelde consument ze niet ervaart. De rechtbank vond dat KPN onvoldoende aannemelijk had gemaakt dat er sprake is van misleiding en wees alle vorderingen af.

Kortom: bedrijven mogen glasvezelachtige termen gebruiken zolang de presentatie en toelichting niet de indruk wekken van iets anders dan daadwerkelijk geleverd wordt; consumenten blijven zelf verantwoordelijk om op technische details en snelheden te letten bij aanbodvergelijkingen.