KPN TV+-update zet ESPN UHD bij sommige klanten op zwart

In dit artikel:

Sinds de uitrol van KPN TV+-versie 1.239.1 op 15 en 17 september kunnen sommige klanten de ESPN UHD-kanalen niet bekijken. In plaats van beeld verschijnt een zwart scherm. De update bracht de kanalen onder in multicast, waarbij één videostroom via het netwerk wordt verspreid. Klanten die zulke streams niet kunnen ontvangen, krijgen bij gewone HD-zenders automatisch een alternatief via unicast, maar die noodoplossing ontbreekt voorlopig voor ESPN UHD. KPN onderzoekt de oorzaak en verwacht het probleem eind oktober te verhelpen. Tot die tijd kunnen getroffen gebruikers UHD uitschakelen via de informatiebalk van het ESPN-kanaal. Zij ontvangen dan een stream met een lagere beeldfrequentie en zonder hdr. ESPN UHD wordt overigens uitgezonden in 1080p met 50 beelden per seconde, niet in 4k.