KPN stuurt klanten nieuwe adapters voor Box 12-modems omdat oude kunnen storen

In dit artikel:

KPN stuurt proactief nieuwe stroomadapters naar sommige gebruikers van de Box 12, omdat uit onderzoek blijkt dat de huidige adapters soms niet genoeg vermogen leveren en het modem daardoor plotseling kan uitvallen. Klanten ontvangen een bericht per e-mail; de adapters worden via logistiek bedrijf CEVA Logistics verzonden en door PostNL bezorgd. Het is niet duidelijk hoeveel abonnees een vervanging krijgen. KPN benadrukt dat de bestaande adapter veilig is, maar raadt vervanging aan om storingen aan internet en tv te voorkomen. Terugbrengen kan bij de milieustraat, in KPN-winkels of gratis per antwoordnummer.