KPN gaat samenwerken met ElevenLabs voor gebruik AI-stemmen voor klantenservice

In dit artikel:

KPN is een samenwerking aangegaan met ElevenLabs, een bedrijf gespecialiseerd in AI-audiotechnologie, waarbij KPN Ventures een strategische investering heeft gedaan. Met deze samenwerking wil KPN AI-gegenereerde stemmen inzetten binnen haar diensten, vooral gericht op het verbeteren van de klantenservice en het toegankelijk maken van content via spraak. Hoewel de precieze implementatiedatum nog niet bekend is, benadrukt KPN het potentieel van de technologie om interacties te automatiseren en gebruikers beter te bedienen. ElevenLabs heeft in 2023 diverse innovatieve toepassingen ontwikkeld, waaronder AI-stemmen van bekende personen, vertalingen van stemmen in films, geluidseffectgeneratoren en een voorleesapp, waarmee het zich positioneert als een voorloper in spraaktechnologie. Deze investering onderstreept de wens van KPN om te profiteren van geavanceerde AI-technieken voor een verbeterde klantbeleving.