Ivanti brengt agentic AI naar IT-beheer met Neurons

In dit artikel:

Ivanti breidt zijn Neurons-platform flink uit met nieuwe AI-mogelijkheden: doelgerichte AI-agents voor IT Service Management, autonome endpoint-beveiliging en diepere asset-inzichten via Neurons for Discovery. Volgens CEO Dennis Kozak ligt de focus op praktische innovatie: AI moet direct in dagelijkse workflows zitten en zelfstandig incidenten en verzoeken van begin tot eind afhandelen via natuurlijke conversatie. Een klantpreview begint dit kwartaal; brede beschikbaarheid volgt later dit jaar.

De Autonomous Endpoint Management-functie combineert Digital Employee Experience (DEX), Unified Endpoint Management (UEM) en security, zodat endpoints automatisch worden beheerd, beveiligd en hersteld zonder menselijke tussenkomst. Dit moet IT- en securityteams in staat stellen risico’s proactief te verminderen en efficiëntie op te schalen.

Neurons for Discovery brengt informatie over softwarelandschap samen met exposure management en biedt gecentraliseerde kwetsbaarheidscontrole en ingebouwd licentiebeheer. Organisaties krijgen zo real-time overzicht van alle assets, wat kostenbeheer en risicobeheersing vanuit één plek vereenvoudigt.

Grand Bank’s CIO Robert Hanson voorziet concrete voordelen: natuurlijke taalinteractie en selfservice-automatisering maken 24/7 support mogelijk en laten de servicedesk focussen op complexere taken terwijl intelligente triage routinetaken afhandelt. Deze uitbreiding past in een bredere trend van AI-gedreven automatisering binnen ITSM en endpoint security, met aandacht voor governance en betrouwbaarheid.