Innova Energie waarschuwt voor datalek door medewerker die klantgegevens stal

In dit artikel:

Innova Energie heeft aan Tweakers bevestigd dat er een datalek heeft plaatsgevonden: een medewerker van het dochterlabel Gewoon Energie zou onrechtmatig klantgegevens hebben verkregen. Die medewerker is inmiddels niet meer in dienst; het bedrijf heeft aangifte gedaan bij het Openbaar Ministerie en het voorval gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Getroffen klanten kregen een waarschuwingsmail van Innova. Volgens de berichtgeving zijn gelekte gegevens onder meer namen, geboortedata, telefoonnummers, e‑mailadressen, woonadressen en bankrekeningnummers. Innova heeft tegenover Tweakers geen nadere toelichting gegeven over de omvang of hoe precies de gegevens werden bemachtigd.

Tweakers-lezers meldden dat zowel klanten van Gewoon Energie als van Innova Energie de e‑mail ontvingen. Het energiebedrijf zegt meteen maatregelen te hebben genomen om het incident te onderzoeken en de beveiliging aan te scherpen. Klanten wordt geadviseerd alert te zijn op mogelijk misbruik en verdachte berichten of onverwachte contacten die zogenaamd namens Innova komen te melden.

Ter context: in september verloor Innova nog een kort geding over misleidende benadering van klanten, waarbij het bedrijf destijds stelde dat het klantenbestand op illegale wijze bij derden terecht was gekomen. Het is onduidelijk of die zaak verband houdt met het nu gemelde datalek.

Advies voor getroffen klanten: houd bank- en betaalverkeer in de gaten, wees terughoudend met het openen van links of bijlagen in onverwachte berichten en meld verdachte communicatie aan zowel Innova als uw bank of de politie.