IBM integreert Deepgram spraak-AI in watsonx Orchestrate

In dit artikel:

IBM en Deepgram werken samen om geavanceerde spraak-naar-tekst en tekst-naar-spraakfuncties te integreren in watsonx Orchestrate. Deepgram is IBM’s eerste spraakpartner; door de koppeling krijgen bedrijven op het watsonx-platform realtime ondertiteling, aanpasbare spraakherkenning en ondersteuning voor diverse regionale accenten en tientallen Arabische en Indiase varianten.

IBM signaleert dat echte omgevingsgeluiden, uiteenlopende accenten en natuurlijke gesprekspatronen automatische transcriptie bemoeilijken. De Deepgram-technologie moet deze drempels verminderen zodat digitale agents in watsonx Orchestrate betrouwbaarder op spraak kunnen reageren. Het platform levert al kant-en-klare AI-agents, multi-agent orchestratie en een catalogus met voorgebouwde tools; met de nieuwe spraaklaag kunnen organisaties spraakgestuurde workflows en agents in realtime bouwen via de Agent Builder.

Praktische toepassingen liggen vooral in geautomatiseerde klantenservice, gespreksanalyse en spraakgestuurde data-invoer — met extra waarde voor sectoren waar nauwkeurigheid en compliance essentieel zijn, zoals zorg en financiële dienstverlening. Nick Holda, VP AI Technology Partnerships bij IBM, zegt dat de samenwerking bedoeld is om enterprise-organisaties te helpen hun AI-initiatieven te versnellen en IBM’s open ecosysteem te versterken.