Het pakketprobleem in de logistiek; van claims naar kostenbesparing

In dit artikel:

Axis toont hoe beveiligingscamera’s in de logistiek meer worden dan alleen inbraakpreventie: gecombineerd met barcode‑scanning en AI volgen ze pakketten door magazijnen en vrachtauto’s, waardoor claimafhandeling veel sneller en nauwkeuriger wordt. Jeroen Kouwenhoven (Axis) legt uit dat het systeem een pakket traceert van lopende band naar heftruck en vrachtwagen; bij een claim voert een medewerker de trackingcode in en het platform genereert automatisch een samengestelde video die het pakket door meerdere camera’s heen laat zien. Zo is in minuten zichtbaar waar iets misging of juist niet.

De oplossing scheelt bedrijven tweeledig geld: medewerkers besteden veel minder tijd aan het doorzoeken van uren aan camerabeelden, en onterechte schadevergoedingen worden voorkomen wanneer bewijs aantoont dat een pakket correct is geladen. Dat stimuleert ook andere schakels in de keten om zelf camerabewijs te gebruiken. Tegelijk vraagt volledige tracking om een investering: meerdere camera’s en leespunten voor labels zijn nodig, wat bij veel distributiecentra fors kan zijn. Axis stelt dat bij hoge claimvolumes de combinatie van lagere personeelskosten en minder uitkeringen de kosten vaak snel terugverdient.

Naast claims is er een groeiende vraag vanuit security-hoek, vooral door NIS2-regelgeving: bedrijven in kritieke sectoren moeten beter kunnen aantonen dat producten onderweg niet worden gemanipuleerd, en bestuurders kunnen persoonlijk aansprakelijk worden gehouden. Axis biedt daarom zowel volledige barcode‑trackingsystemen als meer modulair inzetbare AI‑camera’s die specifieke incidenten detecteren en direct waarschuwingen geven. Deze oplossingen zijn wereldwijd inzetbaar en worden samen met partners geleverd. Voor wie implementatie, technische details en voorbeeldbeelden wil zien, is er een uitgebreide demonstratievideo beschikbaar.