HEMA stopt tijdelijk met analoge fotoservice na verwisselen foto's klanten

In dit artikel:

HEMA heeft de analoge fotoservice tijdelijk stilgelegd nadat klanten recentelijk verkeerd geleverde fotorolletjes en wegwerpcamera’s meldden. Bestaande bestellingen worden nog afgehandeld, maar nieuwe aanvragen voor het ontwikkelen van film zijn op de website uitgeschakeld terwijl het bedrijf leveringsproblemen onderzoekt. Het is nog onduidelijk hoe lang de onderbreking duurt; HEMA geeft aan de dienst op termijn weer te willen hervatten en vraagt getroffen klanten contact op te nemen met de klantenservice.

Door de fout ontstond online een meldpunt: op Reddit draait sinds kort de subreddit r/fotoshemaverwisseld, waarin inmiddels meer dan zestig berichten zijn geplaatst van mensen die vaak dierbare vakantiefoto’s kwijt zijn. De zaak speelt recent in Nederland en raakt klanten vanwege het verlies van onvervangbare analoge beelden.