.Geek - Google zegt sorry: eerlijke koper mag tóch Lord of the Rings kijken

In dit artikel:

Google heeft excuses aangeboden aan Reddit-gebruiker ugoindownsaka1, nadat diens gekochte uitgebreide versies van de Lord of the Rings-trilogie plotseling niet meer beschikbaar waren in Google Play. Google vroeg de gebruiker opnieuw te betalen en weigerde aanvankelijk terugbetaling, omdat de aankoop ouder was dan 120 dagen.

De klacht ging viraal en voedde de bredere discussie over de vraag of consumenten digitale films, games en muziek daadwerkelijk bezitten. Juridisch gaat het meestal om een gebruikerslicentie, een discussie die extra aandacht krijgt nu fysieke media steeds verder verdwijnen. Google zegt dat de films door een weergavefout waren verborgen in grote digitale bibliotheken. Het bedrijf bevestigde dat de gebruiker toegang behield, stuurde directe links naar de films en gaf twintig pond aan Play-tegoed. Daarmee lijkt het probleem opgelost, al blijft onduidelijk of het om een fout of damagecontrol na de virale ophef ging.