Exchange Online opnieuw plat: Outlook mobiel en Mac getroffen

In dit artikel:

Microsoft onderzoekt en verhelpt een storing in Exchange Online die gebruikers verhindert hun mailboxen te openen via Outlook voor mobiel en de nieuwe Outlook voor Mac. De fout dook sinds afgelopen donderdag op; Microsoft heeft niet aangegeven hoeveel klanten of welke regio’s getroffen zijn. Onderzoek wees naar een recente wijziging in de service: de introductie van een nieuw virtueel account bleek de boosdoener. Een herstart van de infrastructuur bracht geen oplossing, waarna Microsoft zaterdag is begonnen met het terugdraaien van die wijziging in de getroffen omgevingen.

Het bedrijf geeft aan dat het wijzigen van de feature de storing heeft veroorzaakt en schakelt die uit totdat een duurzame fix beschikbaar is; een tijdlijn volgt later. Dit is niet het eerste incident dit jaar: eerder werden in januari IMAP4-toegang en in november klassieke Outlook-toegang kort geblokkeerd, en vorige week waren er ook al problemen met toegang via web, desktop en Exchange ActiveSync.