Cowboy roept deze e-bikes terug omdat het frame zomaar doormidden kan breken

In dit artikel:

Een vrijwillige terugroepactie is gestart voor een beperkt aantal C4 ST (Edition MR) e-bikes van Cowboy vanwege een productiefout. Deze fout treedt voornamelijk op na circa 2500 kilometer gebruik en betreft scheurtjes in het frame, specifiek op de lasnaad tussen de balhoofdbuis en de onderbuis. Het gaat om frames gelast door een specifieke productiepartner; deze vermoeidheidsscheurtjes kunnen uiteindelijk leiden tot het doorbreken van het frame, wat gevaarlijke situaties kan veroorzaken. Cowboy benadrukt dat dit niet overeenkomt met hun kwaliteitsnormen en handelt uit veiligheidsoverwegingen. Fietsgebruikers kunnen via hun serienummer controleren of hun exemplaar onderdeel is van de actie. Op online platformen zoals Reddit deelt een gebruiker zijn ervaring met een doorgebroken frame na 11.000 kilometer, wat de ernst van het probleem onderstreept. De terugroepactie laat zien dat Cowboy actief optreedt om de veiligheid van hun klanten te waarborgen.