Consumentenbonden dienen klacht in tegen Chinese webwinkel Temu

In dit artikel:

Zeventien Europese consumentenbonden, waaronder de Consumentenbond in Nederland, hebben klachten ingediend tegen de Chinese webwinkel Temu. De winkel wordt beschuldigd van verboden praktijken en het gebruik van dark patterns in de interface. De klachten omvatten onder andere het bemoeilijken van accountbeëindiging, misleidend gedrag bij productkeuzes en gebrek aan transparantie over producten en verkopers. Eerdere beschuldigingen in Duitsland en Italië over misleiding en misleidende productinformatie hebben ook de aandacht op Temu gevestigd. De Chinese webwinkel zegt de klachten serieus te nemen en werkt aan verbeteringen in informatievoorziening en dienstverlening.