Consumentenbond daagt ING voor rechter vanwege privacyzorgen Google Pay

In dit artikel:

Consumentenbond en Stichting Benadeelden in Actie hebben ING voor de rechter gedaagd om inzage te krijgen in de afspraken die de bank met Google heeft gemaakt over Google Pay. De eisers vrezen dat Google via de betaalservice toegang heeft tot klantgegevens en die kan verzamelen, analyseren en mogelijk commercieel benutten. ING erkent dat er afspraken zijn, maar wil de inhoud niet openbaar maken; de organisaties roepen de rechter daarom op om die geheimhouding te doorbreken.

De zaak speelt in Nederland; ING is doelwit omdat het de grootste bank van het land is, al gebruiken ook andere grote banken zoals ABN AMRO, Rabobank, de Volksbank en Bunq Google Pay. ING zegt verbaasd te zijn en suggereert dat de organisaties ING gebruiken om een punt te maken over Google, en wijst erop dat Google zich aan Nederlandse privacywetgeving moet houden.

Google meldt in zijn gebruikersvoorwaarden dat bepaalde betaalgegevens worden verzameld en gedeeld (onder meer met banken), maar stelt in supportdocumenten dat transacties niet worden verkocht of voor gerichte advertenties worden gebruikt; gegevens kunnen wel intern ingezet worden voor fraudebestrijding en het trainen van antifraude-algoritmes. De eisers vinden het desondanks ongewenst dat gevoelige betaalinformatie bij een groot technologiebedrijf terechtkomt. Ter vergelijking noemen zij Apple Pay minder problematisch, omdat Apple volgens zijn beleid geen betaalgegevens bewaart. ING stopte halverwege 2024 met een eigen Android-betaaldienst; sindsdien is Google Pay voor veel Android-klanten de enige contactloze optie.