ChatGPT domineert nog steeds, maar Gemini en Claude winnen terrein

In dit artikel:

Waar ChatGPT in 2023 vrijwel onbetwiste leider was, heeft het sindsdien ongeveer een kwart van zijn zakelijke marktaandeel verloren. Volgens DeskTime-data gebruiken zakelijke AI-gebruikers nu vaker alternatieven: Google Gemini heeft 14,4% en Anthropic’s Claude 8,6% van de markt. Toch groeit het gebruik van ChatGPT nog steeds; de totale tijd die werknemers aan AI-tools besteden nam in de eerste vier maanden van 2026 zodanig toe dat die op jaarbasis ongeveer driemaal hoger lijkt dan voorheen. Het aantal “power users” (meer dan 26 uur AI-gebruik per jaar) steeg eveneens ruwweg drie keer zo hard.

Het onderzoek, gebaseerd op 50.000 DeskTime-gebruikers, laat vooral een verschuiving in voorkeuren zien en signaleert dat Claude dit jaar opnieuw substantiële delen van ChatGPT’s aandeel kan afsnoepen. Een belangrijke verklaring daarvoor is zakelijk: Anthropic bouwt verder dan de chatbot en levert integraties, implementatiediensten en governance-oplossingen — vaak via een partnerstructuur ondersteund door investeerders als Blackstone en Goldman Sachs en adviespartijen als KPMG en PwC. OpenAI daarentegen heeft tot nu toe geen even volwassen enterprise-aanpak neergezet; vergelijkingen met de vroege browseroorlogen (Netscape vs. latere winnaars) illustreren hoe marktleiders snel kwetsbaar kunnen worden als anderen betere platform- of implementatie-waarde bieden.

OpenAI heeft wel aangekondigd op enterprisevlak te gaan handelen, maar die beweging kwam relatief laat. Aangezien AI-adoptie nog in een vroeg stadium is en bedrijfsgebruikers gemakkelijk kunnen wisselen, bestaat er nog ruimte voor OpenAI om zich te herstellen — mits het overtuigende redenen biedt voor bedrijven om terug te keren naar ChatGPT.