Celonis: Enterprise AI pas succesvol met Process Intelligence

In dit artikel:

Op Celosphere 2025 werd duidelijk dat Process Intelligence (PI) in combinatie met AI concreet resultaat oplevert in productie en logistiek. Mercedes‑Benz, Vinmar en energiebedrijf Uniper toonden praktijkcases waarin Celonis’ platform processen meet, visualiseert en actief verbetert.

Mercedes‑Benz koppelt Celonis aan zijn MO360‑systeem om data uit meer dan 30 fabrieken en talloze leveranciersstromen te stroomlijnen. Met AI‑copilots voorspelt het bedrijf levertijden, verfijnt planning en signaleert kwaliteitsafwijkingen vroegtijdig; volgens bestuurslid Dr. Jörg Burzer leidt de betere datatransparantie tot sneller en preciezer handelen binnen het productienetwerk. Vinmar zette het Order‑to‑Cash‑traject van een divisie van circa 3 miljard dollar vrijwel volledig om in een geautomatiseerde keten met intelligente workflows die orders zonder menselijke tussenkomst verwerken, waardoor doorlooptijden dalen en fouten afnemen.

Veel organisaties worstelen echter met het behalen van ROI op AI omdat ze technologie los van procescontext inzetten, zegt Celonis‑co‑CEO Alex Rinke. Het bedrijf benadrukt dat AI effectief wordt zodra het weet hoe bedrijfsprocessen werken en geïntegreerd is met bestaande systemen. Als antwoord bouwt Celonis een digitale tweeling van operaties — de Process Intelligence Graph — die data uit systemen en afdelingen samenbrengt en tooling biedt om processen te analyseren, ontwerpen en autonoom te laten draaien.

Uniper liet zien hoe diepe integratie met Microsoft’s AI‑ecosysteem end‑to‑end orkestratie mogelijk maakt; Microsoft noemt die koppeling een belangrijke stap voor bedrijfsoperaties. Celonis wijst ook op het belang van een open platform en partnerecosysteem om snel waarde te creëren. De getoonde cases illustreren dat Enterprise AI alleen blijvend rendabel is wanneer het verankerd is in procesintelligentie.