Bunq lijkt Odido-slachtoffers gericht te benaderen met antifraudemails

In dit artikel:

Bunq benadert klanten die bij provider Odido (en merk Ben) bankieren met beveiligingstips nadat die provider vorige maand werd gehackt. De aanvallers haalden onder meer IBAN-gegevens weg en plaatsten die online; naar aanleiding daarvan stuurde bunq in februari e-mails en recent een algemene waarschuwing naar klanten. In die mailing stelt bunq onder meer dat "Je account is veilig" en waarschuwt voor gerichte phishingpogingen waarbij oplichters zich als bunq-medewerkers voordoen. De bank geeft standaardadvies: wees alert, deel geen persoonlijke gegevens en bunq vraagt nooit telefonisch om gevoelige informatie of betalingen.

Dat de waarschuwing gericht lijkt te zijn aan Odido-/Ben-klanten wekt vragen over welke gegevens bunq daarvoor gebruikt; het lijkt erop dat de bank transactiedata heeft gebruikt om klanten te identificeren, maar bunq wil niet zeggen op welke basis de mails zijn verstuurd. Sommige klanten meldden op het Tweakers-forum dat ze de waarschuwing ontvingen, anderen helemaal niets. ING, ABN AMRO en Rabobank benadrukken expliciet dat zij klanten niet op basis van transactiegegevens benaderen. De berichten zijn gebaseerd op meldingen op het publiekelijke forum; het onderwerp raakt aan privacy- en communicatierichtlijnen rond bankgegevens en klantwaarschuwingen.