Belgisch ziekenfonds Helan koppelt data en betalingen aan verkeerde personen

In dit artikel:

Het Belgische ziekenfonds Helan heeft door een technische fout bij een recente IT-update persoonsgegevens van klanten door elkaar laten lopen. Daardoor werden naam-, adres- en rijksregisternummer tijdelijk niet aan de juiste dossiers gekoppeld, met als gevolg dat sommige leden digitale of papieren post van anderen ontvingen en enkelen onjuiste betalingen kregen of langer moesten wachten op uitbetaling. Helan heeft betrokken klanten per e‑mail geïnformeerd en belooft hen spoedig persoonlijk te contacteren om de fouten te herstellen. Het probleem zou inmiddels opgelost zijn; het fonds heeft bovendien melding gemaakt bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Het is nog onduidelijk hoeveel mensen zijn getroffen en of ook medische gegevens zijn gelekt. Techsite Tweakers heeft Helan om nadere informatie gevraagd.

Context: dit soort IT-missers kan privacy‑ en fraude‑risico’s veroorzaken, vandaar de melding aan de toezichthouder.