Belastingdienst kiest ondanks zorgen voor Microsoft 365-migratie
In dit artikel:
De Belastingdienst gaat alsnog over naar Microsoft 365 voor kantoorautomatisering, zo meldt staatssecretaris Eugène Heijnen aan de Kamer. De migratie betreft uitsluitend standaard kantoorfuncties en enkele beheer- en securitytools; kernsystemen voor heffing, inning en opsporing blijven in het eigen datacenter in Apeldoorn draaien. Daarmee wil de organisatie voorkomen dat gevoelige belastinggegevens in Amerikaanse handen terechtkomen: alle gegevens voor Microsoft 365 worden binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt en opgeslagen.
De keuze volgt na jaren van aarzeling vanwege maatschappelijke en politieke zorgen over afhankelijkheid van Amerikaanse cloudaanbieders. Het moderniseringsprogramma DBO+M365 liep al sinds 2021 en leverde wel nieuwe laptops op, maar kantoorsoftware draait nog op dertien jaar oude on-premises systemen. Dat kost medewerkers dagelijks gemiddeld 15–30 minuten door omslachtige workarounds, verhoogt onderhoudskosten en belemmert hybride samenwerken, reden waarom verder werken in de verouderde omgeving onhoudbaar werd geacht.
Heijnen onderzocht vier scenario’s. Volledige Europese alternatieven bleken op korte termijn onvoldoende qua functionaliteit en continuïteit; een hybride on-premises Microsoft-oplossing was technisch en ruimtelijk niet haalbaar vanwege ontbrekende basisinfrastructuur, datacenterruimte en stroom. Daarom is gekozen voor Microsoft 365 met mitigaties: een realtime back-up buiten de cloudomgeving en een uitgebreide exitstrategie. Bij acute problemen kan het systeem terugvallen op een ingekrompen versie van de huidige omgeving; bij geplande overstap naar Europese diensten is er een migratieperiode van negen maanden.
De staatssecretaris stelt dat de implementatie plaatsvindt binnen rijksbrede kaders en Europese wetgeving en benadrukt dat de Belastingdienst Europese initiatieven blijft volgen. Op langere termijn wil de organisatie bijdragen aan een rijksbrede, soevereine clouddienst, maar voor nu wegen de praktische nadelen van het oude systeem zwaarder dan de risico’s van een Microsoft-implementatie—waarmee de continuïteit en productiviteit voor medewerkers verbeteren moeten.