Australische toezichthouder klaagt Amazon aan om advertenties in Prime Video
In dit artikel:
De Australische consumentenwaakhond ACCC heeft Amazon voor de rechter gedaagd vanwege de manier waarop het advertenties toevoegde aan Prime Video. Volgens de toezichthouder kregen abonnees die al een jaarcontract hadden, vanaf juli 2024 te maken met een betaalmuur: wie films en series zonder reclames wilde blijven kijken, moest voortaan 3 Australische dollar per maand extra betalen, terwijl de dienst eerder standaard reclamevrij was.
De ACCC noemt die aanpak oneerlijk en stelt dat Amazon met zijn algemene voorwaarden weliswaar ruimte had gecreëerd voor aanpassingen, maar dat sommige van die bepalingen in strijd zijn met de Australische wet. In totaal zouden er vijf oneerlijke contractvoorwaarden in de Prime Video-overeenkomsten staan, waardoor Amazon tijdens de looptijd van abonnementen nadelige wijzigingen kon doorvoeren zonder compensatie voor klanten.
De zaak draait om Australische regelgeving en heeft dus geen directe gevolgen voor gebruikers in Nederland en België. De ACCC vraagt de rechter om boetes, compensatie voor consumenten, officiële verklaringen en andere maatregelen. Amazon heeft nog niet inhoudelijk gereageerd.
De Oranjezomer: Is overstap van Bosz naar Nederlands elftal mogelijk? ‘Kans dat dat gaat lukken, is klein’