Amazon roept engineers bijeen na AI-gerelateerde storingen

In dit artikel:

Amazon heeft ingenieurs bijeen geroepen nadat meerdere storingen dit jaar verband leken te houden met AI-geassisteerde codewijzigingen. Senior vice‑president Dave Treadwell stuurde medewerkers een e-mail waarin hij wees op teruglopende beschikbaarheid van de site en infrastructuur; de normale optionele “This Week in Stores Tech” (TWiST)-bijeenkomst werd verplicht voor aanwezigen.

Begin deze maand lag Amazons website en app bijna zes uur plat door een fout bij een software-implementatie, waardoor klanten geen aankopen konden doen of account- en prijsinformatie konden raadplegen. In de briefing spreekt Amazon van een “trend of incidents” met een grote impact (“high blast radius”) en noemt het gebruik van generatieve AI voor codewijzigingen als een terugkerende factor. AWS kampte in december al met een storing van 13 uur na wijzigingen via de Kiro AI-tool; vergelijkbare gevallen met Amazon Q Developer zijn ook gemeld.

Als directe maatregel moeten junior- en midlevel-engineers voortaan eerst toestemming vragen aan senioren voordat ze AI-ondersteunde codewijzigingen doorvoeren. Amazon start ook kortetermijnacties om herhaling te voorkomen en noemt het onderzoek naar beschikbaarheid onderdeel van de normale bedrijfsvoering. Achtergrondfactoren zijn personeelskrimp — in januari verdwenen 16.000 functies — en verhoogde werkdruk, al betwist Amazon dat ontslagen de storingsgolf veroorzaken.