Amazon maakt Shopper Panel beschikbaar in Nederland

In dit artikel:

Amazon heeft zijn Shopper Panel in Nederland gelanceerd. Een beperkt aantal klanten kan, uitsluitend na een uitnodiging, via de app korte enquêtes invullen over producten en merken. Daarvoor ontvangen zij maandelijks een financiële beloning in de vorm van Amazon-tegoed. Het bedrag verschilt per enquête en deelnemers zien vooraf hoeveel zij kunnen verdienen. Ook het aantal beschikbare enquêtes wisselt per maand.

Amazon gebruikt de antwoorden onder meer om de effectiviteit van advertenties te meten, doelgroepen voor producten te bepalen en feedback op nieuwe of bestaande producten te verzamelen. De informatie kan daarnaast worden ingezet om het productaanbod en de klantervaring te verbeteren. Het bedrijf krijgt ook technische gegevens over het gebruik van de app, zoals het apparaattype, de versie van het besturingssysteem en de netwerkverbinding. Volgens Amazon worden persoonlijke gegevens die via het panel worden verzameld niet met derden gedeeld.

Het programma is behalve in Nederland beschikbaar voor een beperkt aantal klanten in Duitsland, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Wie geen uitnodiging heeft ontvangen, kan de app downloaden om te controleren of er plaats is en zich eventueel op een wachtlijst zetten. Belgische Amazon-klanten zijn vooralsnog niet uitgenodigd; het is onbekend of dat later verandert.