Albert Heijn herstelt distributie, maar app en website blijven offline

In dit artikel:

Na een hackaanval kan Albert Heijn de winkels weer vanuit zijn distributiecentra bevoorraden. Daardoor zijn de meeste dagelijkse boodschappen opnieuw verkrijgbaar. De website en app blijven voorlopig buiten gebruik, waardoor ook thuisbezorging niet mogelijk is. Klanten krijgen aan de kassa wel algemene bonusaanbiedingen, maar persoonlijke kortingen en spaaracties werken nog niet. Ook Koopzegels kopen of het saldo daarvan bekijken kan tijdelijk niet. Volgens Albert Heijn blijven de opgebouwde Koopzegelsaldi behouden. Het bedrijf adviseert klanten hun kassabonnen te bewaren, zodat persoonlijke kortingen en de aankoop van Koopzegels later alsnog kunnen worden verwerkt. Wanneer alle diensten zijn hersteld, is niet bekend. Evenmin heeft Albert Heijn gemeld hoe groot de financiële schade door de storing is.