AI op de financiële werkvloer: van automatiseren naar samenwerken
In dit artikel:
Automatisering is al lang ingeburgerd in finance, maar volgens deze ingezonden bijdrage van Pleo is nu het moment om verder te gaan: AI moet niet alleen bestaande processen versnellen, maar actief meebouwen aan de toekomst van financiële functies. Onderzoek en prognoses (CFO Handboek 2025; Gartner) laten zien dat een meerderheid van financiële professionals AI belangrijk vindt en dat de samenwerking tussen mensen en AI de komende jaren sterk zal toenemen (Gartner: tegen 2026 werken zo’n 80% van de financiële teams met eigen generatieve AI-platforms; in 2029 zou één op de drie financefuncties met AI samenwerken).
Belangrijkste boodschap: AI moet teams versterken in plaats van vervangen. Praktisch betekent dat organisaties AI inzetten als een slimme collega die voorspellingen levert en adviseert, terwijl menselijke ervaring en verantwoordelijkheid beslissingen sturen. Een veelvoorkomende valkuil is blind vertrouwen op AI of juist chaos door een overvloed aan niet-gekoppelde tools; beide ondermijnen vertrouwen en effectiviteit. Een geschikte vergelijking: AI kan de beste route voorstellen en waarschuwen voor risico’s, maar mensen blijven aan het stuur.
Om AI werkelijk toekomstgericht te benutten, pleit het stuk voor drie concrete pijlers:
- Voorspellende analyses inzetten: AI gebruiken voor cashflowprognoses en vroegtijdige risicosignalen zodat finance verschuift van reactief rapporteren naar proactief plannen.
- Cultuur en vaardigheden versterken: adoptie vraagt meer dan systeemtrainingen; teams hebben vaardigheid in data-storytelling, productmatig denken, experimenteren en kritisch oordeel nodig om AI-inzichten om te zetten in organisatorische waarde.
- Transparantie, governance en samenwerking: modellen moeten regelmatig op bias worden gecontroleerd, gebruik gemonitord en feedback serieus genomen. Succesvolle implementaties combineren interne capaciteiten met externe expertise; hybride samenwerking maakt opschaling mogelijk zonder controle te verliezen. Intern werkt het beste als engineers, designers, datawetenschappers en eindgebruikers samen oplossingen bouwen die zowel technisch solide als praktisch bruikbaar zijn.
Conclusie: zorgvuldig geïntegreerde AI kan financiële processen niet alleen sneller maken, maar ook slimmer en mensgerichter. De keuze voor leiders is of ze AI louter gebruiken om bestaande processen te optimaliseren of om actief mee te bouwen aan een strategische, toekomstbestendige financefunctie. Voor meer informatie verwijst de bijdrage naar Pleo.