AI bedreigt 200.000 banen bij Europese banken

In dit artikel:

Morgan Stanley waarschuwt dat de Europese bankensector de komende vier jaar ongeveer 200.000 banen kan verliezen — circa 10 procent van het personeel bij 35 onderzochte banken (samen 2,12 miljoen medewerkers) — vooral door AI-toepassingen en het sluiten van filialen. De grootste gevolgen treffen centrale diensten zoals backoffice, middle office, risicomanagement en compliance, maar ook andere afdelingen gebruiken steeds meer geautomatiseerde tools. Een EY‑onderzoek uit 2024 laat zien dat 90 procent van de Europese financiële instellingen al met AI werkt, en banken melden efficiencyverbeteringen tot zo’n 30 procent.

Beleggers zetten extra druk op kostenverlagingen en op het verbeteren van het rendement op eigen vermogen, waardoor instellingen zoals ABN Amro (een vijfde minder personeel tegen 2028) en Société Générale rigoureuze besparingsprogramma’s doorvoeren — laatstgenoemde CEO zei: “Niets is heilig.” Een rapport van de Europese bankenfederatie wijst erop dat landen als Frankrijk en Duitsland sterk kunnen profiteren van digitalisering vanwege hun hoge kosten‑inkomensratio’s.

Tegelijk waarschuwen bankleiders voor overhaaste invoering van AI en benadrukken zij het belang van training van junior personeel om fundamentele kennis en modellenkennis te behouden. UBS experimenteert intussen met AI‑gebaseerde klantbriefings.