Achtergrond - Hoe kansrijk is de massaclaim tegen Odido? 'Kan best over half jaar klaar zijn'
In dit artikel:
Consumentenstichting Consumers United in Court (CUIC), opgezet door Privacy First en noyb van Max Schrems, voert een massaclaim tegen telecombedrijf Odido naar aanleiding van het omvangrijke datalek eerder dit jaar. De actie heeft al meer dan 200.000 (oud-)klanten opgeleverd, maar CUIC is nog niet formeel naar de rechter gestapt; momenteel wordt geworven en de claim inhoudelijk voorbereid. De Autoriteit Persoonsgegevens onderzoekt of Odido de AVG heeft overtreden, onder meer omdat klantgegevens langer bewaard zouden zijn dan toegestaan.
Sinds de inwerkingtreding van de Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie (WAMCA) in 2020 kunnen belangenorganisaties schade in collectief verband vorderen, wat leidde tot een stortvloed aan massaclaims. In de praktijk blijken zulke procedures echter traag en juridisch complex: er liggen nog geen definitieve uitspraken in hogere instanties en centrale rechtsvragen – bijvoorbeeld over hoe massaclaims zich verhouden tot de AVG – worden soms aan het Europees Hof voorgelegd, wat jaren kan duren.
Belangrijke obstakels voor de Odido-zaak zijn onder meer de vraag of de stichting ontvankelijk is om namens een brede groep op te treden, het aantonen van vergoedbare immateriële schade (zoals angst of gederfde privacy) en het leggen van een causaal verband tussen de AVG-inbreuk en die schade. Verdachten zetten daarnaast vaak procedurele middelen in om het proces te vertragen. In eerdere langdurige zaken zoals tegen Salesforce/Oracle en TikTok stonden soortgelijke knelpunten centraal; uitspraken daarover bepalen mede het juridische speelveld voor nieuwe claims.
Deskundigen beoordelen de kans van slagen van CUIC als reëel maar niet vanzelfsprekend. Advocaat Sven van Dooren wijst erop dat een datalek op zichzelf niet automatisch recht geeft op schadevergoeding; nalatigheid en het bewijs van concrete schade blijven cruciaal. Massaclaimspecialist Bonne van Hattum verwacht dat CUIC professioneel is opgezet en een serieuze kans maakt — belanghebbenden wegen vooraf zorgvuldig de haalbaarheid af.
Een volledig uitgeprocedeerde uitspraak kan jaren duren, maar een snelle schikking is mogelijk. Omdat Odido een beursgang op de planning heeft, kan het bedrijf gedreven zijn om onzekerheid snel weg te nemen en aan tafel te komen; dat kan een regeling binnen enkele maanden realistischer maken dan een lange rechtsstrijd. Conclusie: de juridische weg voor CUIC is begaanbaar en strategisch uitgekozen, maar succes hangt af van procedurele ontvankelijkheid, bewijs van immateriële schade en mogelijke onderhandelingen over een schikking.