Achtergrond - Dock stuk na Switch 2-update? 'Dockmaker moet dit fixen, niet Nintendo'

In dit artikel:

Een recente firmware-update voor de Switch 2 zorgde ervoor dat sommige thirdparty-docks niet meer goed functioneren. Terwijl fabrikanten van die docks inmiddels met eigen firmware-updates komen, stellen twee juristen tegenover Tweakers dat consumenten geen recht kunnen ontlenen aan Nintendo voor een herstel van het probleem.

Wie en wat
- Slachtoffers: gebruikers van thirdparty-docks voor de Switch 2.
- Acteurs: Nintendo (leverancier van de console), makers van thirdparty-docks, en juristen Charlotte Meindersma en Arnoud Engelfriet die de juridische positie toelichten.
- Gebeurtenis: een door Nintendo uitgegeven update die compatibiliteit met sommige docks aantastte; dockfabrikanten reageren met eigen fixes.

Juridische kernpunten
- Fabrikanten mogen niet verbieden dat anderen compatibele producten maken; concreet: thirdparty-docks mogen bestaan. Tegelijkertijd ligt het risico van compatibiliteitsproblemen bij de koper: consumenten kunnen Nintendo doorgaans niet aansprakelijk stellen voor schade of disfunctioneren veroorzaakt door de combinatie van een Nintendo-update en een extern product.
- Juridisch is een update die docks hindert niet per se onrechtmatig, tenzij aantoonbaar sprake is van een opzettelijke strategie om derden de pas af te snijden. Zonder inzicht in het technische “hoe en waarom” is het lastig om zo’n verwijt te onderbouwen.
- Nintendo valt niet onder de striktere verplichtingen van de EU Digital Services Act voor zeer grote platforms; het bedrijf opereert volgens reguliere regels en heeft niet expliciet garanties gegeven dat alle thirdpartycomponenten blijven werken.

Verplichtingen en verwachtingen richting derde partijen en consumenten
- Fabrikanten van docks moeten duidelijk aangeven met welke hardware- of firmwareversies hun producten compatibel zijn; die informatie behoort niet weggestopt in de kleine lettertjes omdat het een kerngegeven is voor aankoopbeslissingen.
- Bij problemen is de derdepartijfabrikant het eerste aanspreekpunt. Die kan samenwerken met Nintendo om een oplossing te vinden; pas als dat faalt en er duidelijke toezeggingen van Nintendo zijn geweest, ontstaat in uitzonderlijke gevallen extra rechtsgrond.
- Een herstelupdate van de derde partij wordt als het meest wenselijke eindresultaat gezien. Zulke fixes hoeven niet meteen te verschijnen, maar moeten binnen een redelijke termijn beschikbaar komen — juristen spreken voorzichtig over bijvoorbeeld circa een maand afhankelijk van ontwikkel- en testtijd.
- Transparantie van dockfabrikanten is verplicht: ze moeten consumenten informeren dat er aan een fix gewerkt wordt en niet “stilzitten”.

Levensduur en termijn
- De leeftijd en omloopsnelheid van technologie spelen mee: voor oude of uitgefaseerde producten mag niet eindeloos aanspraak worden gemaakt op fixes. Meindersma houdt het op een redelijke periode van “een paar jaar”, met overlap tussen generaties. De Switch 2 is in juni van dit jaar uitgebracht, dus die beperkende factor is nu nog niet dominant.

Slot
Consumenten die problemen ervaren moeten zich in eerste instantie wenden tot de maker van het dock voor een fix, terugbetaling of vervanging. Juridisch gezien kunnen ze Nintendo doorgaans niet verplichten om een oplossing te leveren, tenzij er bewijs is van een bewuste poging van Nintendo om thirdparty-compatibiliteit te blokkeren of er expliciete garanties zijn gegeven.